P e r s o n e e l s p l a n n i n g

Het inplannen van personeel is een ingewikkelde en tijdrovende klus. Niets is zo moeilijk als het realiseren van een optimale bezetting, zeker ook gezien de flexibele arbeidsovereenkomsten van de huidige tijd. Het succes van effectieve personeelsplanning neemt toe naar mate het meer is afgestemd op de klantvraag en marktontwikkelingen. Als je weet wat de klant wil, weet je ook hoeveel en welke soort producten/diensten daarvoor nodig zijn.

Natuurlijk zijn meer of andere criteria te bedenken, maar zonder klant in het vizier neemt de effectiviteit niet toe. Mede door de invloed van internet neemt ook de concurrentie toe en is de klant prijsbewuster. De vraag naar arbeid verandert, de automatisering neemt toe en arbeidskosten moeten beter bewaakt worden.

Enkele kenmerken van personeelsplanning zijn:

• Het personeel wordt beter ingezet op basis van beschikbaar- en bekwaamheid
• Kortere wachttijden voor uw klanten
• Kostenbesparing
• Kostenbewaking
• Betere afstemming van klantvraag en de in te zetten producten of diensten

THE ART oF SELECTION